Projeto amplia acolhimento na saúde de Itaguaí
Iniciativa “Posso Ajudar” oferece orientação e apoio aos pacientes da rede municipal
A Prefeitura de Itaguaí lançou o projeto “Posso Ajudar”, iniciativa voltada para humanizar o atendimento nas unidades de saúde do município. A ação é coordenada pela Secretaria Municipal de Saúde.
O projeto busca fortalecer o acolhimento aos pacientes e acompanhantes. Equipes treinadas passaram a atuar uniformizadas nas unidades da rede pública, oferecendo orientação, escuta ativa e suporte durante o atendimento.
Segundo a prefeitura, a proposta também funciona como um canal direto entre a população e a gestão municipal. As equipes recebem sugestões, identificam dificuldades e encaminham demandas para solução mais rápida.
Atendimento mais próximo
O prefeito Haroldinho Jesus afirmou que o projeto foi desenvolvido em parceria com o secretário municipal de Saúde, André Arêde. De acordo com a administração municipal, a iniciativa pretende ampliar a empatia no atendimento e melhorar a experiência dos usuários da rede pública.
Os profissionais do “Posso Ajudar” foram preparados para auxiliar em diferentes situações dentro das unidades. O trabalho inclui orientação sobre setores, apoio no fluxo de atendimento e encaminhamento de solicitações.
A ação integra medidas voltadas à melhoria dos serviços de saúde e à aproximação entre a população e o sistema municipal.
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