Detran RJ muda sistema de agendamento da nova identidade
Novo modelo distribui vagas de forma aleatória ao longo do dia para emissão da CIN e dificulta a ação de robôs e agendamentos irregulares
O Departamento de Trânsito do Estado do Rio de Janeiro (Detran RJ) implantou um novo sistema de distribuição de vagas para o agendamento da Carteira de Identidade Nacional (CIN). A medida tem como objetivo ampliar o acesso ao serviço, reduzir a atuação de robôs e impedir práticas irregulares que dificultavam a obtenção do documento por parte da população.
Com a mudança, as vagas deixam de ser liberadas em horários fixos e passam a ser disponibilizadas de forma automática e aleatória ao longo de todo o dia. Segundo o órgão, a estratégia permite que os cidadãos encontrem horários disponíveis em diferentes momentos, sem a necessidade de aguardar uma abertura específica do sistema.
Os agendamentos podem ser realizados pelo site oficial do Detran RJ (www.detran.rj.gov.br) ou pela central de atendimento telefônico, por meio dos números (21) 3460-4040, 3460-4041 e 3460-4042.
Sistema busca combater fraudes
De acordo com a Diretoria de Identificação Civil do Detran RJ, o novo modelo de agendamento é totalmente automatizado e não possui interferência humana na liberação das vagas. Além disso, foram implementadas melhorias no sistema para dificultar a ação de programas automatizados e de pessoas que realizavam reservas indevidas.
A atual gestão informou que identificou vulnerabilidades utilizadas por robôs e reforçou os mecanismos de controle de acesso à plataforma. Em testes realizados nos últimos dias, o órgão constatou a existência de vagas disponíveis ao longo do dia em unidades da capital, da Região Metropolitana e do interior do estado.
Procura pela CNI continua elevada
A Carteira de Identidade Nacional vem substituindo gradativamente o antigo Registro Geral (RG) em todo o país. Apesar de o prazo para a troca do documento se estender até 2032, a procura pela nova identidade permanece elevada.
Até o momento, o Detran RJ já emitiu cerca de 4,5 milhões de Carteiras de Identidade Nacional para cidadãos fluminenses. O órgão afirma que tem adotado diferentes estratégias para ampliar a capacidade de atendimento e facilitar o acesso da população ao documento.
Alto índice de faltas nos agendamentos
O Detran RJ também faz um alerta para que os cidadãos compareçam aos postos na data e horário agendados. Atualmente, o índice de ausência nos atendimentos de identificação civil chega a aproximadamente 40%.
Segundo o órgão, uma das principais razões para a não conclusão do atendimento é a falta da documentação obrigatória. Para emitir a Carteira de Identidade Nacional, é necessário apresentar a certidão de nascimento ou de casamento original, conforme determina a legislação federal. Sem esse documento, a emissão da CIN não pode ser realizada.
