Procon Mangaratiba completa dois anos com centenas de atendimentos
O Procon Mangaratiba comemora mais um ano de prestação de serviços à comunidade. O órgão se destaca por oferecer atendimento especializado voltado para a Defesa do Consumidor, contando com uma ampla gama de serviços, tais como orientações gerais, recebimento de denúncias individuais ou coletivas, renegociação de dívidas, cobranças atendidas, reclamações sobre produtos com defeitos ou entregas atrasadas, e ligações de cobranças em nome de terceiros.
No último ano, o Procon de Mangaratiba registrou mais de 220 reclamações, sendo que 114 delas foram consideradas fundamentadas. Além disso, foram realizadas sete audiências de conciliação. Entre as principais demandas recebidas pelo órgão, destacam-se as reclamações relacionadas às concessionárias de água, luz e gás, sendo que 99% das reclamações envolvendo a empresa Cedae foram solucionadas.
Para receber atendimento no Procon Mangaratiba, os consumidores interessados devem providenciar os documentos necessários, que incluem RG, CPF, comprovante de endereço, além de outros documentos que possam auxiliar na comprovação da situação reclamada, como nota fiscal, faturas, ordens de serviço e protocolos. A equipe do órgão está disponível para contato sem necessidade de agendamento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.
O Procon Mangaratiba está localizado na Avenida Vereador Célio Lopes, Nº 61, Centro, Sala do Empreendedor. Para entrar em contato, os consumidores podem ligar para os telefones (21) 2789-6032 e (21) 99311-8546 (WhatsApp), ou enviar um e-mail para procon.ouvidoria@mangaratiba.rj.gov.br.
