CCR RioSP tira dúvidas de clientes em Itaguaí
A população de Itaguaí poderá esclarecer as dúvidas sobre a concessão e o free flow da rodovia Rio-Santos, a BR-101. O SIC, Serviço de Informação ao Cliente, da CCR RioSP estará estacionado nesta quarta (8) e quinta-feira (9) em dois locais.
O serviço acontece em um contexto difícil: há uma disputa judicial em curso a fim de discutir isenção do pedágio a moradores que precisam usar a rodovia de maneira rotineira para execução de tarefas simples (como ir ao médico, levar o filho à escola e trabalhar).
As prefeituras de Itaguaí e Mangaratiba ajuizaram ações para obtenção da isenção a cidadãos e veículos que seriam cadastrados, a exemplo do que ocorreu em Seropédica, que garantiu a renovação da isenção na semana passada.
Na quarta (8), o Serviço de Informação ao cliente da CCR RioSP será no Calçadão, no centro da cidade.
Na quinta (9), o SIC estará no posto de serviço Parada Costa Verde no km 408 da pista sentido São Paulo da rodovia Rio-Santos, a BR-101.
Nos dois dias, os atendimentos acontecem das 9h às 13h. Os locais foram escolhidos em parceria com a prefeitura do município.
Para orientar e esclarecer as dúvidas da população e dos motoristas, uma colaboradora estará à disposição para informar sobre o projeto de concessão, investimentos e também sobre o free flow, novo sistema de pagamento eletrônico de pedágio que está em implantação na BR-101.
A previsão de início da cobrança é para março, mas sem uma data definida pela agência reguladora, a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres).
Após passar por Itaguaí, o SIC estará em Angra do Reis (dias 15 e 16) e em Paraty (dias 22 e 23). A programação pode sofrer alteração.
SIC
Para ouvir e explicar a população sobre os novos investimentos, a CCR RioSP desenvolveu o SIC (Serviço de Informação ao Cliente). “Além de trazer informação à população, o projeto SIC é uma forma de aproximar a Concessionária dos moradores das cidades onde iremos atuar. Temos como principais desafios contribuir ainda mais com o desenvolvimento econômico e social da população local, oferecer e garantir aos nossos clientes as melhores condições de conforto, segurança e fluidez, explica Rodolfo Borrel, Gerente Executivo de Operações da CCR RioSP.
