Procon inicia mutirão de renegociação de dívidas

O Procon Estadual do Rio de Janeiro, vinculado à Secretaria de Estado de Desenvolvimento, iniciou na segunda-feira (14) um mutirão para renegociação de dívidas e solução de problemas do consumidor do Rio de Janeiro. O evento vai ocorrer na sede do Procon-RJ, localizada na Avenida Rio Branco, 25, 5° andar, com distribuição de senhas para atendimento das 9 às 15h até sexta-feira (18). Estarão presentes representantes das principais empresas de telefonia, concessionárias de serviços públicos e bancos. Na semana em que evento estiver ocorrendo não será realizado nenhum outro tipo de atendimento presencial na sede do Procon Estadual. Este é o quinto mutirão realizado pela autarquia em 2019, um recorde para o órgão. Desta vez terão duas novidades: pela primeira vez empresas de planos de saúde vão participar e dois postos do Procon Móvel estarão em Niterói é Nova Iguaçu para o atendimento específico de idosos e pessoas com dificuldade de locomoção.

As empresas vão participar do mutirão em dias específicos. Nesta terça (15) será a vez das concessionárias de serviços públicos Light, Enel, Cedae e Naturgy. A quarta-feira (16) é o dia do Bradesco e do Banco do Brasil, além do Bradesco Saúde. Na quinta-feira, as empresas presentes no mutirão serão as instituições financeiras Itaú, BMG e Crefisa. Fechando na sexta, dia 18, o evento contará com os bancos Caixa Econômica e Santander. É importante salientar que estão excluídas desse evento dívidas em relação à compra de imóveis e carros, além de dívidas contraídas em um período inferior a 60 dias anteriores as datas do mutirão.

Como o posto de atendimento na sede do Procon Estadual estará voltado exclusivamente para o mutirão, ele não terá nenhum outro tipo de atendimento presencial no período. Para casos fora do mutirão, o consumidor poderá ir aos outros postos de atendimento da autarquia ou utilizar nosso canais online – o site www.procononline.rj.gov.br ou o aplicativo para celulares “Procon RJ”, que pode ser baixado gratuitamente. Os endereços e horários dos postos de atendimento podem ser conferidos em: http://www.procon.rj.gov.br/index.php/posto_atendimento.