Aplicativo do Itaú fica fora do ar após saldos e transações incorretos

Agência do Banco Itaú na rua Doutor Curvelo Cavalcanti: problema geral nos sistemas do banco surpreendeu clientes (Reprodução Google Maps)

Clientes do banco Itaú passaram por um susto nesta quinta-feira (3). Um problema nos sistemas do banco fez com o saldo dos usuários fossem exibidos incorretamente. Além disso, o aplicativo e o site do Internet banking ficaram fora do ar. A empresa se pronunciou e afirmou que já estão em atuação para corrigir o problema o mais rápido possível.

Clientes do banco notaram que os saldos das suas contas estavam incorretos: para alguns, o saldo tinha acréscimo, para outros, o contrário. Em alguns casos também houve pagamentos devolvidos. Usuários do banco também reclamaram de movimentações não autorizadas.

O assunto está disseminado em todas as redes sociais. O Itaú respondeu um cliente dizendo que está com uma “intermitência”. “Alguns clientes estão tendo problemas com a demonstração do extrato e saldo de conta corrente. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos corrigindo o mais rápido possível”, diz uma nota distribuída pelo banco.

Redação

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