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Aug 14, 2018 Last Updated 3:01 PM, Aug 13, 2018

Alerj inicia mutirão de negociação de dívidas

O MUTIRÃO de negociação funciona na Rua da Alfândega, nº 8, no Centro do Rio O MUTIRÃO de negociação funciona na Rua da Alfândega, nº 8, no Centro do Rio FOTO DIVULGAÇÃO
Publicado em Serviço
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Interessados em renegociar devem levar RG, CPF e comprovante de residência

CONCILIAÇÃO Os consumidores que possuem dívidas com empresas e bancos podem negociá-las no Mutirão de Negociação de Dívidas da Comissão de Defesa do Consumidor (Codecon) da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj). Até sexta-feira (3), representantes da Vivo, Tim, Claro, Oi e Light atenderão os clientes com pendências na sede da Codecon. Já na próxima semana, será a vez dos bancos Bradesco, Itaú, Caixa, BMG e Santander. É importante que o titular da dívida leve o CPF, carteira de identidade e comprovante de residência.

O mutirão já está aberto, e funciona das 10h às 17h na Rua da Alfândega, nº 8, no Centro do Rio. Além de funcionários treinados para fazer conciliações, representantes da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e da Serasa Experian também estarão presentes para dar suporte. A comissão pretende evitar o endividamento excessivo das pessoas e reduzir multas e juros, viabilizando a regularização das dívidas.

“Além de defender os direitos dos consumidores, a comissão tem uma importante missão social que é difundir a educação financeira e estimular o consumo consciente. O importante é que as pessoas evitem o efeito de bola de neve, que acaba dificultando até o pagamento das despesas básicas, como comida e transporte”, explica o presidente da Codecon, deputado Luiz Martins (PDT).

O objetivo é que divergências de valores ou cobranças excessivas possam ser resolvidas na hora. Casos que não tenham solução imediata ou que envolvam companhias não participantes serão registrados para negociação posterior. A escolha das instituições bancárias e das empresas de telefonia participantes do mutirão se deu em função do número de reclamações e demandas judiciais propostas pelos órgãos de defesa do consumidor do Estado do Rio de Janeiro e também individuais. Com isso, novos processos podem ser evitados.

Os interessados podem obter mais informações ligando para 0800 2827 060